Privacybeleid

Welkom bij Groen Thuis Winkel, uw online specialist in kwaliteitsplanten en tuinbenodigdheden. Bij ons staat niet alleen de zorg voor uw groene vrienden centraal, maar ook de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.groenverzorg.com bezoekt of bij ons aankopen doet.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze diensten zijn gericht op plantenliefhebbers wereldwijd, van hobbyisten tot serieuze verzamelaars van tropische planten zoals Aglaonema, Alocasia en Anthurium. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-gegevens voor transactieverwerking. Wij slaan deze gegevens niet rechtstreeks op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, paginabezoeken en andere anonieme gebruiksgegevens via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen.

3. Gebruik van uw gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van planten, bloembakken of tuinbenodigdheden
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze website en productaanbod
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het voorkomen van fraude en beveiligen van onze systemen

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor ongevraagde marketing zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

• Betalingsverwerkers: Onze gerenommeerde betaalpartners (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) voor transactieverwerking
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw planten en producten wereldwijd (behalve bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden)
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

Wij zorgen ervoor dat alle derde partijen passende beveiligingsmaatregelen nemen en uw gegevens alleen gebruiken voor het beoogde doel.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel
• Geen opslag van gevoelige betaalgegevens op onze servers
• Regelmatige beveiligingsaudits van onze systemen

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen als dit wettelijk is toegestaan en met passende beschermingsmaatregelen.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens te verzoeken
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit)
• Toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Analytische cookies: Om ons websitegebruik te begrijpen en te verbeteren
• Marketingcookies: Alleen met uw toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

Bedankt voor uw vertrouwen in Groen Thuis Winkel. Wij waarderen uw belangstelling voor onze planten en uw privacy evenzeer.